O que é VolksTotal
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O que é VolksTotal

O VolksTotal é um contrato de manutenção celebrado diretamente entre o cliente de caminhões e a fábrica, para a prestação de serviços em todo o território nacional pela Rede de Concessionários Volkswagen Caminhões e Ônibus.

São 135 Concessionários em vários pontos do País, capacitados a prestar todo o suporte necessário ao cliente.

Com o VolksTotal, o cliente passa a ser um cliente direto da fabrica, utilizando-se da prestação de serviços da Rede VW Caminhões e Ônibus, sempre recebendo atendimento preferencial no Concessionário, com garantia de mão-de-obra treinada e especializada, além da aplicação de Peças Genuínas Volkswagen.

O VolksTotal é oferecido em duas modalidades de prestação de serviços, visando atender às necessidades especificas de cada cliente.

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Vantagens

Seguindo o conceito de atendimento sob medida, o VolksTotal é elaborado de acordo com a operação do cliente, depois de identificadas e entendidas suas necessidades.

Com a manutenção do veículo a cargo da Rede de Concessionárias e sob o respaldo e administração da fábrica, o VolksTotal assegura ao cliente vantagens que podem ser traduzidas em:

  • Garantia da mobilidade da frota
  • Competitividade - obtenção da melhor relação custo-benefício
  • Foco no negócio da empresa
  • Tratamento personalizado
  • Prioridade no atendimento - atendimento diferenciado e ágil/planejamento de paradas
  • Segurança e tranqüilidade na aplicação de Peças Genuínas Volkswagen
  • Previsão de despesas com manutenção/custo definido e melhor acompanhamento
  • Melhor valor de revenda do usado
  • Garantia de atendimento/redução do risco de paradas imprevistas.

O serviço de atendimento 24 horas CHAMEVOLKS também está contemplado como parte integrante do contrato, podendo o cliente dedicar maior foco ao seu negócio principal, o transporte.

Informações Detalhadas

O perfil básico do VolksTotal contempla alguns parâmetros indicados a seguir:

Opções de ofertas do custo do quilómetro rodado (R$/km)
  • Linear: Valor constante para o período do contrato.
  • Escalonado: Valores diferenciados por intervalos de tempo ou faixas da quilometragem.
Quantidade e eligibilidade
  • Mínimo de 3 caminhões.
  • VOLKSTOTAL PLUS: somente veículos novos.
  • VOLKTOTAL PREV: veículos novos e usados.
Duração do contrato
  • De 1 a 5 anos.
  • Até 500.000 km (exceções a serem analisadas).
Forma de Pagamento
  • O VolksTotal é cobrado segundo um valor por quilômetro rodado que varia em função da utilização do veiculo e tipo de operação. Esta cobrança é efetivada mensalmente através de boleto bancário acompanhado de nota fiscal de serviços.

Contatos

Como e onde obter informações detalhadas sobre o VolksTotal?

Solicite mais informações junto aos gerentes de vendas e pós-vendas de qualquer Concessionária da Rede de Caminhões Volkswagen, nos escritórios regionais de vendas ou diretamente com a fábrica, através do Dpto. De Vendas Especiais.

VolksTotal. Um bom negócio para todos, em que o cliente sai ganhando em:
  • Disponibilidade
  • Confiabilidade
  • Qualidade
  • Rendimento
  • Custo estável e previsível ao longo do tempo